行业动态丨试行看病免挂号 可先享服务后支付

时间:2018-06-19     作者:    浏览:

去过医院的人一定不会对就诊流程感到陌生

省略  医院设计  的停车环节不说,只说就诊流程。
先在门诊大厅付费挂号,付费后才能检查,检查完毕才又付费取药,完成诊疗,漫长的各种排队等候的过程让患者和家属的就医体验度严重下降。最近在浙江大学医学院附属第二医院长兴院区近日试行看病免挂号,患者看完病后,若诊疗费用自理额度在百元以内,可离院后再支付。

在该院皮肤科诊区看见,每个诊间外都挂着一块电子屏幕,上面提示“取号请刷卡并拿小票”。拿出医保卡刷卡,取号屏下部随即出来一张纸片,写着病人的就诊信息,提示前面还有3人等候就诊。

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多位病人表示,5秒钟领取凭条候诊,与以前窗口排长队挂号相比,至少可以节省10分钟。
医生诊间里的桌子上也增加了一个支付宝扫码墩,如果医保账户余额不足,自费部分可以使用支付宝结算。若患者持有激活并完成“信用医疗”签约的长兴农商银行社保卡,诊疗费用自理部分少于100元时可以离院后再付钱。

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据了解,浙医二院长兴院区日均门诊量超3000人次,门诊费用自理部分少于100元的患者占98%以上。目前,门诊免挂号、诊间即结算、离院再支付流程,率先在皮肤科和肛肠科诊区试运行,6月底将在全院铺开。
随着科技的发展,在线支付已经在每一个角落发挥着作用,如果能将在线支付功能合理地在医院推广开,不仅能够大大减少患者的等候时间,提供就医便利,还能够提升医院的满意度和竞争力。


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