医院文化丨国内第一家“麻省总医院合作医院”,处处充满惊喜

时间:2018-03-20     作者:    浏览:

什么是医院文化

医院文化  到底有多么重要?

相信每一个人都有去医院就诊的“痛苦”经历
从挂号候诊到就诊取药
一系列环节楼上楼下来回跑
嘈杂的候诊就诊环境
冗长的等待队伍
孩子的哭闹声
愈加烦躁的心情
整个环节下来,精疲力尽

 

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但是,总还是有一些充满了惊喜和惬意的医院环境,

嘉会国际医院的开诊就彻底颠覆了传统的就医模式,“预约制”结合“以患者为中心”的全新服务模式给病患带来了全新的就医体验。
大厅

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“全然关怀”以患者为中心的全新医疗体验
听诊、预处理、常规检验、诊断、开方、宣教,患者都在舒适的诊疗空间,由护士、医生、助理来回走动为患者提供各项医疗服务,嘉会运营团队在筹建初期就与麻省总医院等海内外顶级医疗机构共同探讨、制定了这一模式。
患者在就诊的过程中不需要疲于奔波于收费、检验、诊室之间,而是安静地感受周到入微的医疗关怀,整个就医体验变得轻松愉悦。

挂号登记处

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儿科诊室

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护理单元接待区

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住院登记区

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“庭中之院”亲近自然的“疗愈空间”
嘉会的医疗空间环绕中央庭院设置,两层通高的玻璃幕墙塑造了尺度宜人、通透围合的室外庭院。
进入大厅,患者感受到的不是紧张、嘈杂、拥挤的门诊大厅,映入眼帘的是自然绿色的庭院和清新雅致的接待大厅,给人以“芳草春深满绿园”的舒心感受;造型别致的接待台、面带微笑的接待人员,让人仿佛置身于五星宾馆的大堂,原本紧张、忐忑的情绪豁然轻松了起来。
一层和二层的公共走道、等候空间环抱中央庭院设置,让患者在步行、等候的过程中同样感受到绿色的气息,一杯咖啡的小憩,信手翻阅时尚杂志,疲倦时望向庭院片刻思考,再漫长的等候也显得轻松惬意起来。

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中央庭院

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下沉庭院

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“科技至上”超五星的入住体验
嘉会的标准层病房采用全单间的设计,宽敞明亮的病房走道,舒适的病房,设施完备的卫生间,酒店式的患者病服,嘉会的病房设计提供病患高品质的格调空间感受。
病房的入口呈小角度倾斜,为病人提供了一个安全的出口私密空间;
室内智能灯光控制提供病患多种模式的切换,会客、阅读、起居等等,满足病患全天不同的照明需求;
患者的营养餐可以通过IPAD在病房直接点选,提供病人个性化的餐食体验;病房配置40寸液晶显示器、输液支架、专用家属陪护沙发、体重仪等设施,这是在施工图阶段设计方与运营方反复讨论的房间医疗配置结果,目的是为了提供病患细致入微的服务,给病人以高品质的入住体验。
病人在这样舒适优雅的环境中休养生息,有助于释缓精神压力,缩短住院时间。

护理单元走道

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标准病房

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标准卫生间

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“效率优先”高效、便捷的工作空间

医院高效运作有赖于医护人员的效率。嘉会建筑空间的设计关注如何提升医护人员的工作效率。标准层病房的设计与国内常规相邻病房对称布局不同,每一间病房的布局完全一致,包括医疗设备带、工作台、灯光控制等等。
医护人员在进入病房操作的过程中无需思考空间布局差异带来的操作差异,能够更加迅速准确地执行相关操作,避免错误。舒适明亮的工作环境让医护工作者能够精力充沛、心情愉悦地迎接每一位患者,缓解了病患紧张的情绪,有利于病人的身心康复。

病房工作区

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VIP病房

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护理单元备餐区

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NICU工作站

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现如今,就医已不仅仅只是单纯的看病行为,患者除了需要精良的医疗技术以外,更需要优质的就医体验和悉心的关怀,而从医院本身来说,面对未来的发展竞争,应该转变思维,以患者为中心,充分挖掘和展现属于自己的医院文化,让患者能够感受到这样的关怀,从患者的角度来寻找更适合医院本身的发展方向和契机,才能走的更远更踏实!


导读:

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